Offentlige myndigheters tilstedeværelse i sosiale medier er blitt aktualisert og problematisert av både Datatilsynet, Teknologirådet og Personvernkommisjonen det siste året. Lindesnes kommune tar personvern på alvor og vil bruke sosiale medier på en måte som innebærer minst mulig risiko for innbyggernes personvern.

Vi har gjennomført en risiko og sårbarhetsanalyse av kommunens bruk av sosiale medier. I analysen ser vi at det er høy risiko for offentlig utlevering av egne eller andres personopplysninger når kommunen har et åpent kommentarfelt.

Kommunen har ikke kontroll over hvilke opplysninger som legges igjen i kommentarfeltene og kan ikke moderere kommentarfeltet hele døgnet. Fremfor å risikere at noen legger ut sensitive personopplysninger om seg selv eller andre som vi ikke får slettet før det har gått en stund, velger vi derfor å stenge kommentarfeltet.

En annen grunn til at kommunen velger å stenge kommentarfeltet er at det ikke er mulig å få til en databehandleravtale med Facebook som sikrer at Facebook overholder GDPR-reglene. Det betyr at kommunen ikke har kontroll med hvordan Facebook velger å lagre og dele personopplysninger med andre selskaper.

Fremdeles mulig å stille spørsmål

Dersom publikum ønsker kontakt med Lindesnes kommune har de fremdeles muligheten til det. Messenger, som er en lukket kanal, vil fremdeles bli fulgt opp. Det er likevel kun generelle spørsmål som åpningstider, praktisk veiledning og så videre, som blir besvart her. Det er verdt å merke seg at meldingene besvares innenfor kommunens normale åpningstid. Andre henvendelser vil bli henvist til kommunens offisielle postmottak.

Hva er personopplysninger?

Datatilsynet definerer personopplysninger som “alle opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson”. Navn, adresse, telefonnummer, e-post og fødselsnummer er typiske personopplysninger. Sensitive personopplysninger er opplysninger om etnisk opprinnelse, politisk oppfatning, religion, filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskap, seksuelle forhold, seksuell legning, samt helseinformasjon. Tagger brukt til å informere om et tilbud kan være en utlevering av sensitiv personopplysning siden det for eksempel kan antyde helsemessige forhold.

Andre personopplysninger kan være atferdsmønstre. Hvilke innlegg du engasjerer deg i og hva du søker etter er personopplysninger. Klikker du deg inn på annonser som popper opp i sosiale medier, eller liker eller kommenterer et innlegg legger du igjen digitale spor som kan spores tilbake til deg.

Mer om personopplysninger på datatilsynets hjemmeside. 

Relatert informasjon